Privacy policy

PRIVACY STATEMENT

Algemeen

Vliegende Vrienden B.V. vindt privacybescherming van groot belang. Persoonsgegevens worden daarom met zorgvuldigheid behandeld en beveiligd. Persoonsgegevens zijn gegevens die gebruikt kunnen worden om een individu te identificeren of die aan een individu kunnen worden gekoppeld. Vliegende Vrienden houdt zich daarbij aan de Wet Bescherming Persoonsgegevens en andere toepasselijke wet- en regelgeving. In dit Privacy Statement informeren wij je over de wijze waarop wij persoonsgegevens verwerken, voor welke doeleinden wij persoonsgegevens verwerken en hoe je je privacy rechten kunt uitoefenen.

Vliegende Vrienden B.V., Burgemeester Stramanweg 97c, 1191EA Ouderkerk a/d Amstel (hierna te noemen: ‘Vliegende Vrienden’) is de verantwoordelijke voor de gegevensverwerking. Vliegende Vrienden werkt samen met The Flying Dutch B.V., Tribe Company B.V. en Heineken Nederland B.V.(hierna gezamenlijk aan te duiden als: ‘Partners’).

Dit Privacy Statement is van toepassing wanneer je een ticket koopt, wanneer je de website bezoekt en gaat over het verdere gebruik van de persoonsgegevens voor promotionele aanbiedingen/nieuwsbrieven van de Vliegende Vrienden en de Partners.

Contact

Voor vragen over het Privacy Statement of over het gebruik van persoonsgegevens, kun je altijd contact met ons opnemen door te mailen naar: info@vliegendevrienden.nl.

Soort gegevens

Gegevens die je aan ons verstrekt

Vliegende Vrienden verwerkt de gegevens die je aan haar verstrekt. Deze gegevens kunnen omvatten, maar zijn niet beperkt tot: Naam, adres, emailadres, woonplaats, geslacht, geboortedatum, telefoonnummer en gegevens waaruit blijkt dat eventuele onderwerpen je interesseren.

Gegevens die wij automatisch verzamelen

Wanneer je onze websites bezoekt, onze applicaties en/of diensten gebruikt of op content reageert, verzamelt Vliegende Vrienden ook automatisch gegevens waaruit jouw interesse kan worden afgeleid, zoals websitebezoek, app- en social media gebruik of locatiegegevens. Onze servers kunnen tevens automatisch bepaalde gegevens vastleggen, zoals URL, IP-adres, browsertype en –taal, en de datum en tijd van je bezoek aan onze websites (waaronder ook apps).

Vliegende Vrienden maakt hiervoor onder andere gebruik van cookies. Voor volledige informatie over het gebruik van cookies door Vliegende Vrienden en om uw cookie-instellingen aan te passen, verwijzen wij je door naar ons Cookie Statement.

Verantwoordelijkheid juistheid gegevens

Wanneer je persoonsgegevens verstrekt aan Vliegende Vrienden ben je zelf verantwoordelijk voor de juistheid daarvan en het actueel houden van persoonsgegevens. Vliegende Vrienden is, behoudens opzet of grove schuld, niet aansprakelijk voor onjuistheden of gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van door jouw verstrekte onjuiste of onvolledige informatie.

Doeleinden van de verwerking

Vliegende Vrienden verzamelt en verwerkt persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

1) De totstandkoming en uitvoering van de gesloten overeenkomst(en), zoals voor:

a) het aankopen van een (e-)ticket;
b) het factureren en de financiële afwikkeling van aankopen;
c) het versturen van serviceberichten met informatie over bijv. het event, tijden, vervoer, etc.

2) De goede bedrijfsvoering, zoals voor;

a ) het uitvoeren van Promotionele activiteiten zoals bijv. het verzenden van nieuwsbrieven, het tonen en verzenden van aanbiedingen en het gebruik van social mediakanalen. Als je geen promotionele berichten van Vliegende Vrienden meer wilt ontvangen, dan kun je je hier uitschrijven: info@vliegendevrienden.nl.

b) het verstrekken van je gegevens (zoals: naam, adres, emailadres, woonplaats etc.) aan de Partners van Vliegende vrienden voor Promotionele activiteiten van de partners, als je hiermee expliciet akkoord gegaan bent in bestelproces. Zie voor meer informatie over de verwerking van persoonsgegevens door de verschillende Partners:

Privacy Statement The Flying Dutch B.V.: https://www.theflyingdutch.com/privacy
Privacy Statement Heineken Nederland B.V.: https://www.heinekennederland.nl/pcs?welkom=1
Privacy Statement Tribe Company B.V.: https://tribecompany.com/privacy

c) het voldoen aan op ons rustende wet- en regelgeving. In bijzondere gevallen zal Vliegende Vrienden jouw persoonsgegevens aan derden ter beschikking stellen bij bijvoorbeeld vorderingen van autoriteiten zoals politie en justitie, dagvaardingen of gerechtelijke bevelen;

d) voor het behandelen van geschillen en het laten uitvoeren van (accountants)controle;

e) fraudebestrijding en de bescherming van bedrijfsbelangen van Vliegende Vrienden;

Vliegende Vrienden bewaart de persoonsgegevens zolang als dat nodig is voor de doelen die hierboven zijn genoemd of om te voldoen aan wettelijke (bewaar)verplichtingen.

Diensten van andere partijen

Vliegende Vrienden maakt bij de uitvoering van haar activiteiten gebruik van de diensten van andere partijen waarbij die andere partijen in opdracht van Vliegende Vrienden bijvoorbeeld (e-)tickets aan je toezenden. Daarbij worden jouw gegevens uitsluitend gebruikt voor het uitvoeren van de opdracht van Vliegende Vrienden en zijn deze partijen niet gerechtigd om je gegevens voor eigen doeleinden te gebruiken.

Paylogic

Indien je tickets op de site bestelt, gebeurt dit via het doorlopen van een Paylogic-frame, geïntegreerd in onze site en beheerd door Paylogic. Jouw ticket- en aankoopinformatie wordt namens ons verzameld en bewaard door Paylogic en alleen Paylogic is bevoegd om jouw gegevens te gebruiken voor de hierboven genoemde doeleinden, overeenkomstig onze instructies.

Bovendien word je erop gewezen dat Paylogic, indien je het Paylogic-frame doorloopt, analyse cookies kan gebruiken via cookies van Google Analytics. Deze cookies worden, onafhankelijk van Vliegende Vrienden, door Paylogic geplaatst en wij hebben daarover geen zeggenschap. Het gebruik van deze cookies wordt niet beïnvloed door jouw (intrekking van) toestemming voor analyse cookies die namens Vliegende Vrienden worden gebruikt.

Recht op inzage, correctie en verwijdering

Vliegende Vrienden houdt jouw gegevens graag actueel. Als je wilt weten of de persoonsgegevens die wij van jou hebben juist zijn, of als je wilt weten welke persoonsgegevens Vliegende Vrienden van jou verwerkt, kun je ons om een overzicht vragen. Daarnaast kun je een verzoek doen om bepaalde gegevens te wijzigen en/of te verwijderen. Een verzoek om een overzicht of verwijdering van gegevens, kun je richten aan info@vliegendevrienden.nl. Houd er rekening mee dat Vliegende Vrienden je ook kan verzoeken om een kopie van een geldig legitimatiebewijs mee te sturen om je identiteit deugdelijk vast te stellen.

Recht van verzet

Je hebt het recht je te verzetten tegen het gebruik van persoonsgegevens voor marketingdoeleinden. Wanneer je aangeeft niet langer te willen worden benaderd (via een bepaald medium), kun je dat aan Vliegende Vrienden laten weten via info@vliegendevrienden.nl. Vermeld in je bericht duidelijk dat het gaat om jouw recht op verzet.

Je kunt tevens ten alle tijden de toestemming voor het verzenden van digitale nieuwsbrieven of per e-mail verzenden van informatie betreffende producten en diensten van Vliegende Vrienden intrekken, via dezelfde wijze als hierboven vermeld, of via de afmeldmogelijkheid onderaan dergelijke e-mailberichten. Vliegende Vrienden zal zo snel mogelijk na ontvangst van het verzoek het gebruik van je gegevens voor de doeleinden waartegen je je verzet beëindigen.

Wijziging van het Privacy Statement

Vliegende Vrienden kan wijzigingen aanbrengen in het Privacy Statement. Het verdient aanbeveling om dit Privacy Statement geregeld te raadplegen, zodat je van deze wijzigingen op de hoogte bent.

Dit Privacy Statement is voor het laatst gewijzigd op 29 januari 2018.